6.5 Informatie vs. Data
In toenemende mate zorgt de door de huidige 'logica' geregeerde inrichting van onze totale informatie huishouding (juist) voor een exponentieel toenemende devaluatie van die informatie. Alhoewel het idee van bijvoorbeeld basisregistraties aardig is (we slaan relevante data slechts een enkele keer en op een enkele plaats op waar vervolgens iedereen bij kan) staat de praktijk daar haaks op: steeds meer data wordt 'basis' en vanuit die basiscontext naar allerlei 'dedicated' contexten gekopieerd...
Het belangrijkste verschil tussen data en informatie is meer dan filosofisch. Een aansprekend voorbeeld: op 12 september 2001 worden Tom en Aaron wakker in de Nieuw- Zeelandse jachthut op het zuidelijke eiland. Ver van de bewoonde wereld bespreken ze hun korte-termijn plannen, en Tom vertelt dat hij een jaar stage gaat lopen bij een Juristenkantoor in New York dat gevestigd is in het World Trade Centre. Hier is zeker de context aanwezig maar de factor tijd ontbreekt: Tom spreekt vanuit 'opgeslagen data' maar zijn voorziene daadwerkelijke handeling (transactie) vergt de toevoeging van de factor tijd voordat hij zijn plan werkelijk kan uitvoeren. Het is evident dat zijn plan niet doorging... Dit is een voorbeeld van hoe wij mensen noodgedwongen met data omgaan. We kunnen ons niet permitteren om bij elke conversatie elk gegeven daarin eerst op relevantie en tijd te controleren. Wat evenzeer onze gewoonte is, is dat we bij elke actie die we daadwerkelijk ondernemen wel degelijk de relevante data tot informatie promoveren door de juiste context en de juiste tijdscomponent vast te stellen, zoals bij een PIN-betaling bijvoorbeeld.
De kern van de revolutionair andere manier van informatie-beheer zoals Wisse die stelt is dat informatie altijd (altijd!) een resultaat is van de combinatie tijd+context+data. Gekoppeld aan doelbinding alsmede de principiële opstelling ten aanzien van de informatiepositie is Informatie Management (dus) altijd gerelateerd aan een transactie. Daar komt bij dat de beschikbaar stelling van data (informatie) tevens door context, tijd en relevantie wordt geregeerd waardoor de realiteit zonder enig risico, voortdurend en altijd als uitgangspunt genomen kan worden.
Op dit moment wordt allerlei data geheel onterecht als informatie aangemerkt. Zo is de straatnaam + nummer 'Oranjepark 80' data. Ook als u weet dat dit adres iets met mijn persoon te maken heeft. Dit adres staat op diverse papieren en ongetwijfeld ook in vele databases, waar dan iets bij staat als 'woonadres' of 'verblijfplaats'. Ik woon daar echter al vijf jaar niet meer! Waarmee is aangegeven dat de tijdsfactor zeer relevant is! Maar zelfs wanneer we mijn huidige adres beschouwen wordt die data pas informatie wanneer de data relevant is in de context waarover we spreken. Bij een PIN- betaling in een winkel is mijn (huidig) adres absoluut irrelevant. Context en tijd zijn daarmee de bepalende factor voor informatie, en het resultaat van die twee 'grootheden' is daarmee altijd zeer beperkt en zonder die context en tijd nooit meer dan data!